第三章 特权技师
“汇报店长，818提前下钟。”
“有没有说明什么原因？”
“没有，提前了四十二分钟。”
“叫818来我办公室。”
“好的。”
说道最后，店长的语气明显变得严肃起来。提前下钟的见过，但提前四十多分钟刷卡下钟的，还真少见。
二楼客服遇见刚洗好手的刘牧，脸上满是不满之色，就立马说道：“818，店长叫你去她办公室，让你说明提前下钟的原因。”
对于他们客服来说，如果有客人投诉，不管是投诉技师，还是投诉客服，甚至是走廊不干净，地滑等，都会直接导致扣除奖金的后果。因此，客服对于刘牧提前下钟感到头疼。
“收到，马上过去。”刘牧有些为难，这放在以前，刘牧是会找诸多借口，比如客人提前走啦，那也顶多是提前几分钟下钟，但这次不一样，提前了一半的时间下钟，如果没有正当的理由，那店长那关肯定过不去。但是这要跟店长怎么说，难不成说我有超级足疗系统？这个系统可是万万不能泄露出去的。所以刘牧有些为难，怎么找个借口才能蒙混过关。
可想到下个钟自己肯定又是半个多小时就搞定，那不管什么理由都难以说服店长相信。要不就在房间里面等时间一到再下钟出来？可这样总归不是什么好办法。
要想能够一劳永逸，不再让店长抓着自己下钟时间说事。那就只能赌一赌，赌这超级足疗系统能够征服刚才那位客人。赌这个客人肯定会充卡。
店长办公室在一楼大厅最里面，刘牧在工作服上擦干了手上的水珠，便轻叩房门。
“进来”门内传来店长的声音。
闻言，a推门进入，刘牧就见到正在办公的店长。店长叫方椿艳，28岁，是老板的亲生闺女。留洋归来后，老板就把阳光足浴交给了她打理，而在她的管理之下，阳光足浴也渐渐稳坐足浴行业第一把交椅。
“知道我找你来是因为什么事情吗？”店长放下手中工作，柳眉微蹙，正声问道。
“我知道，是因为提前下钟了。”刘牧坦然回答，他也是直性子的人，并不喜欢拐弯抹角。
“才38分钟，你就下钟了，38分钟，你是故意想气我是吗？”
“什么样的客人能让你这么好说话的。给我个理由。”
方椿艳看着刘牧，正色道。如果刘牧说不出个正当的理由，到时候客人投诉，她就打算给刘牧一个处分。而足浴店里的处分，基本上就是罚款。像刘牧这种情况，一般是500块人民币没跑。
对于很注重品牌的足疗行业来说，罚款是很正常的事情，目的就是为了约束技师们的行为。给顾客留下好的印象，而刘牧的所作所为确实是背道而驰，不罚他罚谁。
“店长，其实并不是你想的那样，我已经给顾客最好的服务了。我承认我是没有按照店里规定的流程，提前下钟了。但是店长您听我说，如果客人投诉了，我愿意接受按店里的规章制度，罚款。但如果客人没有投诉，还给我充了卡，那店长您以后就不能管我有没有做到时间了。怎么样？”刘牧一五一十把心里的如意算盘说出来。
“你还有理了？还想有以后?”方椿艳厉声呵斥道，四目交汇，看着刘牧无比认真的眼神，她也不好再发作，轻轻敲了敲桌面，说道：“行，你既然这么有本事，那就这么办。但是如果客人投诉了，那你的处分就要翻倍，罚你1000块。以后再有这种情况，立马开除。”
方椿艳之所以这么说，无非就是想杀杀刘牧的气势。瞧他那一本正经的样。还真当我是白痴，会相信你的鬼话。刘牧这人她是了解的，跟店里几个长得好的姑娘眉来眼去，背后也不知道藏着多少猫腻。这也就算了，肥水不流外人田，但用这种态度来对待顾客是万万不被允许的。他也没真想罚刘牧1000块，毕竟赚钱都不容易，更何况是做足疗技师的。刘牧的业绩也还在中上，开除了也可惜了个人才。可是没想到，刘牧竟然一口就答应了下来。
“行，我答应你，1000块就1000块。”刘牧也不知道这把赌对了没有，但既然都说出口来了，总不能收回来。只能硬着头皮答应。可在方椿艳眼里，他刘牧是那么风轻云淡，好像一切皆在他的掌控中。
“不会是这小子找的托，来店里耍威风来了吧。如果是这样，看我不整死你。”方椿艳暗自下定决心。
。。。
“818，你真牛逼，提前那么多时间下钟，还敢跟店长立下赌约，是条汉子，我敬佩你。哈哈哈”
“我去，还真有这事，怎么回事，说来听听。”
“我刚听管理层在议论呢，肯定是真的，来我给你说说。。。”
在任何行业，都有喜欢议论是非的人存在，这是避免不了的，像刘牧这种自带话题的人物，被人拿来说事也不是一天两天了。刘牧并不理会他们，只是盯着墙壁上的挂钟，心里默算着客人还要几分钟醒来。
“系统，你说客人真有那么舒服吗？”刘牧心里也没底，只能向系统求救。
“淡定，你要相信本系统的科学性。”
“这时间立马就到了，客人怎么还没下来。”
“万一要是装十三失败，那可是丢脸丢到家了，虽然我对方椿艳那种冰山美人没什么兴趣，但丢脸总归是不好。。。”
。。。
刚好不多一分钟，不少一分钟，一个半小时过去后，客人醒了过来。
“真他娘是舒服，最近都没这么舒服的睡一觉。我跟你说，等会去问问吧台刚才那技师工号，下次来了还得找他。”男客人伸了个懒腰，随后端起了茶几上的白开水喝了一口，不知是不是中午吃饭太咸的缘故，他觉得有些口渴。
女士疑惑的看着男顾客，有些诧异，心想难道那个男技师真有这么神，于是开口道：“不就是洗个脚，有你说的那么夸张吗。”
“我还跟你说，我真不是夸张，洗脚好几年了，我还是第一次感觉到这么舒服，你要是不信，那就再把他叫过来给你再按一次。”男士信誓旦旦，表示自己并没有吹嘘撒谎。
“得了吧，我可没那时间，都计划好跟姐妹们去逛街买化妆品。”女士推辞到，而后又道：“刚才那男技师按了才四十分钟不到就走了，看你睡着了我还以为是他偷懒，说的神乎其神，信誓旦旦的说什么你如果不满意可以去投诉。还说你如果要充卡的话报他的号，好像是叫818吧。”
“投诉，我怎么会投诉。你说他才按了四十分钟都不到就让我睡这么香，这绝对是大师级别的手法啊。充卡，绝对充卡。这以后洗脚我就认818这兄弟了。”
“才给你洗过一次，就跟人称兄道弟了，也不知道给你灌了什么迷魂汤。”
两人吵吵闹闹的下了楼，大厅角落里站着好几位围观技师。在两位顾客下来时就窃窃私语起来。
“你快看，818就是洗那个男的。不过看他脸色这么好，还笑得那么灿烂，不像是会投诉818的啊。”
“不是吧，那样都不投诉，那我刚才压的50块钱不就没了吗?”
“急什么呀，等买单的时候再看吧。”
。。。
“您好，两位一共消费576元，请问现金还是刷卡？”吧台收银的小女孩脸上挂着职业的笑容，接待贵宾买单。
“你们这会员卡是怎么办的？充一万送多少。”男顾客将皮包将在吧台上，从里面翻出一张银行卡来，直接交给收银员。
“我们这充一万送一千元。您看可以吗？”收银员回到。
“行，那就充一万吧。噢，对了，充给818，谢谢。”
而正在此时，店长方椿艳也从办公室走了出来，正好看见这一幕，这位男顾客她是认识的，姓唐，也是一位老顾客。
难不成这刘牧真有这本事？因为她知道，唐先生不是他的托，而就算是他的托，别人都充了一万块的会员卡了，你还有理由说人家是托吗？
为了心中的疑虑，于是方椿艳走到吧台前，礼貌的打了声招呼：“唐老板，好久不见。”
“方店长，是有些日子没来了，这不最近挺忙。”唐先生面带和善的回道。
方店长点头，接着问道：“请问技师刚才的服务怎样？他好像没有做足时间就下钟了。”
“没关系，时间没做够而已，但要我说啊，你们这店里啊，就数818技术最好。你看我以前从来都不在足疗店充卡，今天，为了给818兄弟一个面子。我充了一万块。下次洗脚，一定来你们这。”说着，唐先生还亮出手中的会员卡。
此时大厅的围观群众也慢慢多了起来，而听到唐先生此话，许多在店里工作了五六年甚至是十多年的老员工心里一阵万马奔腾。818才进入这个行业多久，半年不到吧。对，半年，6月底进的公司。他一个半年不到的毛头小子能把我们这些老员工比下去吗？这唐先生睁着眼睛说瞎话嘛，摆明了是来捧818的场，但也用不着这么贬低我们呀。
显然，这种话已经是引起的众怒。
他们也并不知道，这个刚来不到半年的毛头小子，现在已经获得了超级足疗系统，不但足疗技师突飞猛进，更是具有排毒养生之功效。
刘牧只感觉身边投来的眼光能把自己给射穿，万箭穿心，噬骨之痛。
“来来来，818兄弟。”唐先生见到人群中的刘牧，便挥手将之唤了过来。
刘牧上前走去，挂着笑脸，彬彬有礼道：“谢谢老板给我充卡。”
“谢什么，我还要谢谢你呢，给我按的这么舒服，最近失眠的厉害，让你这么一按，诶，我睡的不知道多香。下次还来找你，留个电话怎么样。”
当唐先生带着女朋友离开后，这场热闹才算结束。唐先生女朋友在临走时还特意看了刘牧一眼，今天她男人确实很反常，平时都憋不出一个屁来，今天面对这个足浴技师却是异常兴奋。她想看看这刘牧到底有哪里不一样，却又看不出来。
。。。
方店长让众人散了，将刘牧带到了办公室。
“不错啊，客人一充就是一万。这是你最高的充卡记录吧。”进入办公室，方店长就直接表扬了刘牧，她是一个赏罚分明的人。
“是的。”刘牧回答道。
充卡也算做是当月业绩的一部分，之前也有许多女顾客给刘牧充卡，但基本上也就是两三千的，很少有这种充一万的大款。而且还是男顾客，这放在以前，刘牧是想都不敢想的，现在有了超级足疗系统的帮助，以后恐怕还会有很多个万元户出现。
“说话算数，既然客人没有投诉你，我就不再追究你的责任。以后我也不抓着你提前下钟说事，只要你能给店里带来足够的利润，我可以给你特权。但前提是，你得把客人搞定。若是搞不定，那惩罚依旧会有，而且还要没收你的特权。明白吗？”
“明白，谢谢店长。”
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