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第411章 三包政策初现


“好,三包服务开天辟地,你们保证各大超市优惠政策的执行就行,别搞花样,让老百姓觉得咱们超市在骗人就行!”

        陈松此刻正坐在京都的一家宾馆之中,借用房间里的电话给远在浙省的部下们吩咐任务。

        “对,只要是产品质量问题,半个月内包退,一个月内包换,一年之内包修。但有一点需要提前说明,人为造成的损坏不在三包服务范围内,大家一定要记清楚,一定提前跟顾客说好,免得到时候出事。”

        “行,就这样。海尔那边货源你们盯着点,我这边和那边张厂长说好了,货款就月结!就这样,我先挂了。”

        虽然刚到京都,但陈松还是挺担心自己提出三包服务能否好好执行,所以特意打了电话询问。

        而此刻远在千里之外的浙省,某家‘家家乐’超市外。

        近十米长的横幅出现在国民电器商场门头上方,精简的六个字像是拥有魔力一般,吸引着路人进店。

        ‘清凉一夏’优惠大酬宾,高品质国产电冰箱优惠销售,即日购买可享受‘包修、包换、包退’三包服务!

        这家店是直营店,店主是总店的人派出去的,此刻一直保持着礼貌微笑,内心却是忐忑不安,他本以为老板搞来的这批电冰箱会安插到家电销售区慢慢消化售卖,哪想过老板动作如此之快,前两天海尔刚刚把货送来,今天就开始搞优惠大酬宾,而且还喊出了这种口号。

        再想想陈松制定的销售价格,店长更加不自信了,时不时侧目看向正跟进店顾客讲解的服务员们。

        几乎每个服务员都被一群人围在中间,阿姨居多,她们身后摆放着刚刚到货的海尔电冰箱。每台电冰箱上面都贴着价格标签,1299元这个数字标签放大。

        服务员们耐心解答着大家的问题,丝毫不显慌乱,这让本来有些紧张的店长稍稍放下了心。

        老太太们围着服务员,不停提着各种问题:“其他牌子的电冰箱才卖800块钱,你们搞优惠大酬宾咋还比别人卖的贵勒?你们这是在骗人吧?”

        “我以前经常来‘家家乐’超市,本来这里的东西都挺便宜的啊!还以为今天优惠酬宾能便宜点儿呢,这不是明着坑人嘛!”

        面对这些质疑,服务员们早就有所预料,之前就有被一起开会说过这些类似的问题,知道怎么回答。

        她们保持着从容的微笑不变,看向说话的阿姨大妈们问道:“同志,我可以按照你说的价格卖给你,但不保证产品质量,也不提供三包服务,你敢买吗?”

        提问质疑的大妈顿时不说话了。虽然还是有些不服气,但是却没有再说话。

        以前是需要用票买冰箱,现在好多都不用票了,但是货源基本没有,只要商场里有放出来一些紧俏的电器,基本就很快就被买走了,哪还管这东西质量到底好不好呢?

        服务员笑道:‘各位阿姨,各位顾客,咱们卖的这个牌子叫海尔,或许你们有人听过,也可能没听过,但这都不要紧。你们要是相信我啊,可以去翻一下前两年的旧报纸,海尔冰箱厂还上过报道,厂家砸毁有质量问题的冰箱的报道。’

        “啥?砸冰箱?真的假的的哦!”

        “这不是浪费吗?砸了干啥,为啥不便宜点卖给我们啊!”

        服务员冲着说话的人点了点头,“我刚接到销售任务的时候,听说这消息时跟你们反应一样,只要能用便宜点卖给老百姓不就行了吗?最起码能换回一点钱,反正老百姓便宜买的,不能追究质量问题。再者说,国内其他生产厂家也是这么干的。”

        看似跟顾客一样的思维,但话说出来后味道明显有点不对,这让围在跟前的老百姓表情不一。

        “听您的意思,活该我们老百姓吃亏呗?”

        “就是啊,你这小同志思想觉悟有待提高!”

        服务员嘿嘿一笑,赶紧摆手:“不是我觉悟不行,我说的难道不是实话吗?”

        没人搭理服务员,不知怎么地,以前习以为常的事情今天怎么就不对味了呢?

        “不是我吹牛,我们‘家家乐’超市好歹也是全国连锁的大企业,我们不可能自己砸自己招牌。正因为这样,我们才跟厂家签了协议,力争给大伙儿提供质量最好的电冰箱,要不然也不能费心费力的给大家承诺三包服务。”

        说着,服务员忽然指向店长:“你们还别不信,那位就是我们店长,今天当着大伙儿的面,让店长跟同志们说说,三包是不是真的?值不值这个价格!”

        火力转移,目光齐刷刷聚集到店长身上,这让本就不平静的店长变得更加紧张,生怕自己说错话,但想到老板陈松吩咐的任务,还是高声说道:“各位各位,什么时候购买什么时候开始算三包,以票据日期为准,咱们商场够意思吧!”

        服务员又在一旁帮腔:“同志们,夏天马上就要来了,报纸都说今年夏天温度比去年还要高几度。冰箱买回去了,就能随时随地吃冰棍了!”

        “等着,我找我老伴取钱去。”

        有人说了一句直接转身往外走,有人犹豫了几秒钟,然后离开。

        一群人离开,也有几个人留下来,他们都是揣了钱来的,现在直接被说动,当场就交了钱,叫了小三轮把冰箱提回了家。

        “店长,总算是解释完了,我都吓死了,这么高价格,比进口的还贵,真怕卖不出去。”刚才解释的那位服务员来到店长身边,低着声音苦笑。

        “这不是卖出去了吗?还是老板牛啊!”店长感慨的说了一句:“以前咱们超市就是因为便宜才有这么多客人,现在喊出三包政策,虽然价格有点高了,但还是有人愿意尝试的,这可不得了,估计要搅乱整个电器市场了。”

        “咋?还搅乱整个市场?有这么严重吗?”服务员睁大了眼睛,不可思议的问道。

        “这你就不知道了吧,要不说你只是个服务员,我是店长呢!如果产品质量经得住考验,国产电冰箱很有可能影响到进口电冰箱的销量。如果产品质量依旧像之前那样不稳定,只需要做好三包就能给自己树立一个信守承诺的口碑。有了这种口碑,就能拉拢不少顾客的信任。”

        “更让我觉得老板厉害的是……不管怎么做,咱们超市都不会有风险,赚钱我们先赚,风险由海尔厂家承担,这一招太高明了。”

        店长钦佩的目光让服务员不明觉厉。

        ……

        而在京都,陈松挂断电话,知道三包政策正常执行,卖出不少海尔冰箱后,这才松了一口气。

        刚准备休息会,忽然客房的门被“咚咚”的急促敲响。

        陈松皱了皱眉,放下手上的东西,顺手套上一条裤子,赤着上身凑到门前。

        “谁?”

        “你好,我是周老派来接你的!”门外传来一个男人声音,雄厚响亮。

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